1. Clientul poate efectua comenzi de servicii comercializate de catre furnizori la un moment dat, exclusiv prin intermediul platformei tootor.ro.
2. Prin finalizarea comenzii clientul consimte ca toate datele furnizare de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii, denumita in cadrul acestui document „comanda emisa".
3. Prin finalizarea comenzii clientul consimte ca tootor.ro poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de tootor.ro, in orice situatie in care este necesara contactarea acestuia.
4. Tootor.ro poate denunta unilateral comanda efectuata de catre client, in urma unei notificari prealabile adresate clientului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
5. Clientul are dreptul, conform Ordonantei de urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative (in continuare denumita „OUG 34/2014”), de a solicita retragerea din Contract, in termenul legal de 14 zile din momentul incheierii tranzactiei pentru servicii, care se considera ca data incheierii contractului.
6. Prin exceptie de la art. 7.3.5. de mai sus, in cazul in care serviciile au fost prestate complet de catre furnizor pana la solicitarea retragerii din contract, clientul nu mai poate solicita retragerea, conform prevederilor art. 16 lit. a) si m) din OUG 34/2014. Pentru scopul contractelor, clientul isi manifesta acordul prealabil expres ca furnizarea serviciilor sa aiba loc in modul si in graficul de timp precizat de furnizor prin intermediul platformei tootor.ro, la momentul incheierii tranzactiei, confirmand totodata ca a luat cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul la retragere dupa executarea completa a contractului de catre furnizor.
7. Conditiile in care poate fi exercitat dreptul de retragere al clientului sunt:
8. In cazul in care clientul renunta in cadrul termenului legal de retragere din contract, la o comanda efectuata cu plata cu card bancar si in care banca emitenta a cardului clientului a virat sumele achitate in contul tootor.ro, suma aceasta va fi returnata de catre tootor.ro in maxim 30 de zile de la data la care aceasta din urma a luat la cunostinta acest fapt, in contul IBAN indicat in scris de catre client.
9. In cazul in care unele servicii comandate de catre client printr-o comanda efectuata cu plata cu card bancar nu pot fi prestate de furnizor, din oricare motive care tin de acesta, tootor.ro isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea serviciilor comandate. In acest sens, tootor.ro va informa clientul asupra acestui fapt si va dispune restituirea contravalorii serviciilor care sunt eliminate din comanda, in contul clientului, in maxim sapte zile calendaristice de la data la care tootor.ro a luat la cunostinta acest fapt.
10. Clientul are dreptul de a anula sau modifica continutul unei comenzi, achitate prin orice mijloc de plata prevazut in prezentul document in termen de maxim 24 de ore de la plasarea acesteia, sub rezerva aplicarii prevederilor art. 7.3.5.1 de mai sus. In acest sens, clientul va transmite in scris echipei tootor.ro solicitarea de anulare sau modificare a comenzii.
11. In cazul in care clientul si-a modificat comanda conform art 7.3.9, iar contravaloarea noii sale comenzi este mai mica decat contravaloarea serviciilor comandate initial, tootor.ro va returna in contul clientului suma reprezentand diferenta dintre contravaloarea comenzii initiale si a noii comenzi, in maxim sapte zile calendaristice de la data la care tootor.ro a luat la cunostinta acest fapt.
12. Detaliile de furnizare a serviciilor incluzand dar nelimitandu-se la graficul prestarii acestora nu constituie o obligatie contractuala din partea tootor.ro, fiind exclusiv in sarcina furnizorului serviciilor respective, fara ca vreun Client sa poata sa pretinda de la platforma tootor.ro daune-interese, in cazul in care considera ca poate fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma incalcarii acestora. Orice daune-interese peste suma achitata pentru tranzactia respectiva excede obiectului intermedierii realizate de platforma Tootor.ro si reprezinta un diferend exclusiv intre client si furnizor.
13. In cazul in care un client isi modifica datele personale, folosind formularele disponibile pe site, toate comenzile in derulare existente la acel moment, isi pastreaza datele definite/acceptate de catre client inainte de momentul modificarii, lunadu-se in considerare pentru livrare si contact, noile date modificate corespunzator.
Prezentul formular se trimite înapoi completat doar dacă doriţi să vă retrageţi din contract.
